* 親愛的顧客請注意:
- 本公司僅在官方網站 ( 海吉尼斯、肌容雪 ) 以及 MOMO、東森等購物平台銷售。
- 蝦皮購物及其他非官方渠道,如透過蝦皮等非官方渠道購買之本公司商品者,本公司一概不負責售後及商品服務。
* 本公司客服專線:07-3113989
* LINE@線上服務:@genomecell
注意事項:
- 無暇不成玉。每個翡翠,都會有屬於自己的特殊紋路、石脈紋、礦石晶體紋、冰絲紋、綿雲、色帶等深淺變化,各種原礦共生的結構,以及玉石天然的紋理和礦缺,請明白接受理智下單。
- 請確認手圍與指圍再下訂單(請參考詳情圖下方手、指圍測量方法),本站不接受圈口不對退換貨理由,請再次確認圈口大小或來便詢問確認後再下訂單。
- 線上訂購有「七天鑑賞期」。如果需要退貨(換貨),顧客必須在收到貨品時全程錄影開箱細節,七天鑑賞期之內,用電話跟公司提出申請並提交開箱影片,才可以提供退貨(換貨)的服務,超過七天鑑賞期,無法退貨換貨。
- 網路刊登的商品,其他平台皆同步銷售,商品皆為一件,賣掉就沒有了。網路的商品狀態(是否售出)無法即時更新,所以因此請您在網路訂購之前,請先用電話詢問或是來信確認有貨,再下單訂購。
- 翡翠商品,都不能碰撞,也不能掉落在地上。玉石很硬但沒有韌度,撞到、碰到,都會壞掉。因每個人習慣不同,翡翠會因汗水侵蝕、日曬雨淋,洗澡時接觸到各種化學用品,而有磨損的現象,請珍惜。同時,當您收到商品,要檢查清楚。商品賣出後,無法提供碰到壞掉的保固,以及各種使用磨損的保固。
- 每件寶石的照片顏色,會因為電腦螢幕色差、地域色溫差異、電腦解析度或是手機螢幕的色差,而有所不同。對於顏色的差異,請一定要看主圖與影片,以便確認是否喜歡再下訂單。
退換貨須知:
翡翠手鐲
1.無暇不成玉。每個翡翠,都會有屬於自己的特殊紋路、石脈紋、礦石晶體紋、冰絲紋、綿雲、色帶等深淺變化,各種原礦共生的結構,以及玉石天然的紋理和礦缺,請明白接受理智下單。
2.線上訂購有「24小時鑑賞期」。如果需要退貨(換貨),顧客必須在收到貨品時全程錄影開箱細節,24小時鑑賞期之內,用電話跟公司提出申請並提交開箱影片,才可以提供退貨(換貨)的服務,超過24小時鑑賞期,無法退貨換貨。
3. 網路刊登的商品,其他平台皆同步銷售,商品皆為一件,賣掉就沒有了。網路的商品狀態(是否售出)無法即時更新,所以因此請您在網路訂購之前,請先用電話詢問或是來信確認有貨,再下單訂購。
4. 翡翠商品,都不能碰撞,也不能掉落在地上。玉石很硬但沒有韌度,撞到、碰到,都會壞掉。因每個人習慣不同,翡翠會因汗水侵蝕、日曬雨淋,洗澡時接觸到各種化學用品,而有磨損的現象,請珍惜。同時,當您收到商品,要檢查清楚。商品賣出後,無法提供碰到壞掉的保固,以及各種使用磨損的保固。
5. 每件寶石的照片顏色,會因為電腦螢幕色差、地域色溫差異、電腦解析度或是手機螢幕的色差,而有所不同。對於顏色的差異,請一定要看主圖與影片,以便確認是否喜歡再下訂單。
二奢
1. 奢侈品請理智下單。
2. 商品一旦拆箱,恕不提供退換貨。
3. 退貨商品必須全新且包裝完整,拆封後視為價值已受損,僅能以福利品出售。
4. 如需退換貨,須收取價值損失費用(回復原狀、整新費)。
5. 請先確認商品正確及外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權益。
6. 祝您購物順心。
運送服務:
我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
商品之實際配貨日期、退換貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。
售後服務:
如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接點選聯絡我們。
若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,你可直接點選會員中心。